電話銷售,銷售專員
面議撥打電話
職位詳情:
銷售專員電話銷售
一、客戶開發與資源拓展
1.渠道獲客
通過電話營銷、線上平臺主動開發潛在客戶。
接待到店咨詢的客戶,或參與線下活動獲取新客戶。
維護老客戶關系,通過轉介紹獲取新資源。
2.客戶篩選
初步了解客戶需求,篩選意向客戶并分級跟進。
二、需求分析與方案溝通
1.深度溝通
通過面談、量房或線上溝通,明確客戶對裝修風格、功能需求、預算范圍等具體要求。
挖掘客戶痛點。
2.方案推薦
與設計師協作,提供戶型優化建議、材料選型和報價方案。根據客戶預算推薦套餐或定制化服務,突出公司優勢。
三、談判與簽單促成
1.報價與合同
制定詳細報價單,解釋費用構成,處理客戶對價格的異議。簽訂裝修合同,明確施工周期、付款方式、增項規則等條款。
2.談判技巧
通過限時優惠、贈品或成功案例展示促成簽單。
應對客戶比價心理,強調公司資質、工藝標準或售后服務差異化優勢。
四、項目協調與跟進
1.跨部門協作
將客戶需求轉交設計部、工程部,跟進方案修改、施工進度及問題處理。
協調客戶與施工團隊間的溝通,確保信息對稱,減少糾紛。
2.節點把控
參與開工交底、中期驗收等關鍵環節,協助客戶確認施工質量,監督工期,處理突發問題。
五、售后維護與口碑經營
1.客戶回訪
項目完工后定期回訪,解決客戶投訴,提升滿意度

袁女士實名企業
樂山市中區凱旋城(柏楊西路)
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法定代表人:張煒
成立日期:2025-05-16