物業(yè)客服管家
4000-5000元/月該職位于3日內新發(fā)布
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職位詳情:
其他物業(yè)人員
其他物業(yè)人員
4000-5000元/月月結1-2人保險 · 包住 · 社保 · 包吃全職
崗位職責:
1、在部門經(jīng)理和主管的領導下,按公司及本部門的相關規(guī)定做好業(yè)主/住戶接待、服務及節(jié)假日公司的值班管理工作;
2、負責業(yè)主/住戶日常報修、投訴等接待工作;
3、負責將業(yè)主/住戶的需求及投訴信息及時反饋給其他部門,并跟進事件處理情況;
4、協(xié)助相關部門,做好業(yè)主/住戶需求的跟進及聯(lián)系工作。負責收集、整理、歸檔業(yè)主/住戶需求信息等相關資料;
5、負責公共區(qū)域內各項設施設備的巡視、報修工作,并填寫相關工作報告;
6、負責各項費用的催繳工作;
7、協(xié)助相關部門對裝修的業(yè)主/住戶進行監(jiān)督,及時通報問題并協(xié)助解決;
8、及時配合相關部門人員對現(xiàn)場進行適當處理,并立即向上級匯報;
9、認真詳細地做好交接班工作,對于節(jié)假日無法處理或未完成的工作,記好交接日記,請下一班次跟進;
10、詳細準確地掌握已入住及出租的業(yè)主/住戶房號、名稱,緊急情況聯(lián)絡人、非辦公時間聯(lián)絡電話,以備緊急情況發(fā)生時聯(lián)絡;
11、對每日在崗工作進行匯總,完成節(jié)假日值班記錄并上報;
12、按時參加公司及部門組織的各類培訓及會議;
13、完成領導交辦的其他工作。
年齡要求40歲以下
此崗位為單休,介意勿投

唐女士實名企業(yè)
西安碑林區(qū)中貿(mào)廣場
工作地址:
西安碑林區(qū)中貿(mào)廣場
職位標簽
法定代表人:劉文娟
成立日期:2010-04-19