酒店客房經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)籌客房部的日常運營，確?？头壳鍧?、設(shè)施維護及服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)，同時管理團隊、控制成本并提升客戶滿意度。該崗位通常要求具備酒店管理經(jīng)驗，較強的組織協(xié)調(diào)能力，提供包吃包住、五險一金等福利。

工作內(nèi)容

1.團隊管理：督導(dǎo)客房服務(wù)員、領(lǐng)班完成清潔、布草更換等工作，組織培訓(xùn)及考核。

2.質(zhì)量控制：檢查客房衛(wèi)生、設(shè)施狀態(tài)，確保符合酒店標(biāo)準，處理客人投訴。

3.成本控制：管理物資消耗，制定預(yù)算，減少運營浪費。

4.跨部門協(xié)調(diào)：與前廳、工程等部門協(xié)作，保障客房維修及高效運營。

5.安全管理：落實消防、衛(wèi)生等安全措施，應(yīng)對突發(fā)事件。

要求：1-3年酒店管理經(jīng)驗，熟悉客房流程，熟練使用辦公軟件