茶葉運營專員工作要求

一、崗位職責

1.負責茶葉產(chǎn)品的日常運營管理，包括線上線下渠道的產(chǎn)品推廣、庫存監(jiān)控及銷售數(shù)據(jù)跟蹤。

2.策劃并執(zhí)行茶葉相關營銷活動，如新品上市推廣、節(jié)日促銷、客戶回饋等，提升產(chǎn)品銷量和品牌影響力。

3.維護客戶關系，解答客戶關于茶葉品類、沖泡方法、儲存方式等咨詢，提高客戶滿意度和復購率。

4.收集市場及競品信息，分析茶葉消費趨勢，為產(chǎn)品迭代和運營策略調(diào)整提供依據(jù)。

5.協(xié)同團隊完成茶葉包裝設計優(yōu)化、產(chǎn)品文案撰寫等工作，確保產(chǎn)品信息準確且有吸引力。

二、任職要求

1.學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，茶學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先，具備1年以上茶葉或快消品運營經(jīng)驗者更佳。

2.專業(yè)知識：熟悉各類茶葉（如綠茶、紅茶、烏龍茶、普洱茶等）的品類特性、產(chǎn)地、制作工藝及品鑒方法，了解茶葉行業(yè)市場動態(tài)。

3.技能要求：具備良好的溝通表達、市場分析及活動策劃能力，熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT）及線上運營工具（如電商平臺后臺、社群管理工具等）。

4.個人素質(zhì)：對茶葉行業(yè)有濃厚興趣，工作積極主動，有責任心，具備較強的客戶服務意識和團隊協(xié)作精神。

5.其他：可接受偶爾出差，有茶藝師資格證者優(yōu)先。