物業客服管家是連接物業公司與業主的重要橋梁，其崗位職責圍繞業主服務、小區管理協調等核心展開，旨在提升業主滿意度和小區居住體驗。以下是物業客服管家的詳細崗位職責：一、業主日常服務與溝通日常接待與咨詢響應負責業主的日常來電、來訪接待，耐心解答業主關于物業服務、小區管理、收費標準等方面的咨詢。對業主提出的問題或需求進行記錄、分類，并及時反饋至相關部門（如維修、保潔、安保等），確保問題得到跟進。業主關系維護定期對業主進行走訪或電話回訪（如入住初期、節日問候、服務后滿意度調查等），了解業主需求和意見，建立良好的業主關系。收集業主對物業工作的建議或投訴，分析問題根源，協調解決并及時反饋處理結果。二、物業事務處理與協調報修與投訴處理接收業主的房屋維修、公共設施故障等報修需求，登記詳細信息（如故障位置、描述、聯系人等），并協調工程維修部門及時上門處理，跟進維修進度直至完成，確保業主確認滿意。處理業主的投訴（如噪音、衛生、鄰里糾紛等），按照公司流程調查核實，協調相關部門（如安保、保潔、法務等）制定解決方案，避免矛盾升級。費用催繳與解釋負責物業費、水電費、停車費等費用的通知與催繳，向業主解釋費用構成及計算方式，協助處理繳費過程中的疑問。信息傳達與公示及時向業主傳達物業公司的通知、公告（如停水停電安排、小區活動、政策變動等），可通過微信群、公告欄、電話等多種渠道確保信息觸達。協助整理和公示小區公共事務信息（如維修基金使用情況、物業服務報告等），保障業主的知情權。三、小區公共事務協助管理公共區域巡查與反饋定期巡查小區公共區域（如樓道、電梯、綠化、公共設施等），發現問題（如垃圾堆積、設施損壞、安全隱患等）及時上報并協調處理。配合安保、保潔等部門，監督小區環境衛生、秩序維護等工作的落實情況。突發事件協助處理協助處理小區內的突發事件（如火災、水管爆裂、停電等），引導業主配合應急措施，聯系相關部門進行搶修，并向業主及時通報進展。社區活動組織協助協助策劃和組織小區社區活動（如節日慶祝、鄰里聯誼、公益講座等），提升業主參與度和小區凝聚力，活動后收集反饋并總結。四、檔案與數據管理業主檔案維護建立和更新業主檔案（包括業主信息、房屋信息、繳費記錄、報修記錄等），確保信息準確、完整，并做好保密工作。工作數據統計與匯報統計日常工作數據（如報修處理率、業主滿意度、繳費率等），定期向主管提交工作報告，為物業工作優化提供依據。五、其他職責配合物業公司其他部門的工作，完成上級交辦的臨時任務。學習物業相關法律法規和公司規章制度，提升自身專業能力，確保服務合規性。物業客服管家的核心是“以業主為中心”，通過高效的溝通、細致的服務和積極的協調，保障小區的正常運轉，提升業主的居住幸福感。

杭州·錢塘區

徐女士

實名企業

立即聯系

崗位職責:1、熟悉本崗位職責和日常工作情況，2、能夠為顧客提供規范化，標準化服務。3、樂于學習，積極參加各項培訓，不斷提高服務技能，任職資格:1、身體健康，形象氣質佳;2、熟練掌握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業技術能力;3、熱愛本職工作、工作勤懇、有責任心，4、具有工作經驗者優先

杭州·錢塘區

李先生

實名企業

立即聯系

【工作時間】早九晚六午休一小時，平時雙休，每月最后一周看業績達標情況，達標后也雙休【福利待遇】1.法定節假日：端午、國慶、五一、清明、中秋、元旦、春節。2.旅游：公司會不定期組織大家出去玩，公司買單，你只管放松心情，享受慢生活。3.下午茶：不是老板掏錢，就是別人掏錢，你也可以主動掏錢。4.秘籍傳授：新人進場有師傅帶，接下來就看你的表現咯。5.社保：五險必買。6.你的薪資結構：底薪＋獎金＋高額業績提成。【崗位職責】1.財務身份：指導客戶注冊公司所走的流程（工商、銀行開戶、稅務等），解答客戶遇到的各種公司經營問題，在客戶面前你就是一位財稅專員。2.銷售員身份：用“財務”身份和客戶建立良好的關系，但不要忘記了，我們還是一名銷售員，要把握好時機，向客戶銷售我們的代理記賬和公司其他經營所需的對公業務（注冊地址、公司變更／注銷、解除異常、稅務籌劃、資質辦理、補貼申請等）。3.售后身份：成交后的客戶公司全體助力為你維護，維護得好客戶會給你介紹更多業務，輕松出單，輕輕松松拿高薪。【崗位要求】1.電腦操作熟練，Word,Excel基本功能要會，當然如果你不會，身邊的同事會教你。2.客戶是上帝，所以希望你有耐心，夠細心，夠用心地服務客戶。3.平時需要電話和客戶溝通，所以希望你能講一口別人聽得懂的普通話。4.能成交的客戶都是微信上聊出來的，所以希望你能玩轉微信比如：斗圖、段子、發圈等。目的是既在客戶的眼里，又不會肆虐在他的朋友圈里。5.雖然工作輕松，不用外出曬太陽，但是也需要你有一定的抗壓能力，積極的工作態度和一顆上進的心。只要你肯擼起袖子加油干，一不小心工資就上萬，期待你的加入！

杭州·錢塘區

張女士

實名企業

立即聯系

真誠尋找有責任心，做事主動的好朋友們。基本工資5500?/8000包吃飯和住宿單人間，獨衛。月休3天，過年假期較長，每月團建；生日聚會；工作具體內容：1.線上接待2.線上溝通對方有誤，了解時電話溝通。

杭州·錢塘區

邵女士

實名企業

立即聯系

生活用品配送300-450一天2公里小件配送全職急招可預支薪資工作內容：倉庫打包完負責配送到客戶家里工作環境：優越自由住宿：小區房三室一廳薪資范圍：9000-14000元/月日薪資450-800可短期20天以上可長期穩定全職可以周結可以預支薪資工作時間9小時上六休一提供吃住沒有押金0元入職人走賬清！

杭州·錢塘區

于女士

實名企業

立即聯系

（15天周期工）招聘電工主要做：會對點接線，工資：25一小時，餐補1塊，不包住18-48，服從安排上班時間：8.30-17.30，也有可能加班，中午吃的1小時地址：大江東

杭州·錢塘區

先生

實名企業

立即聯系

工作內容：負責配送工作環境：優越自由住宿：小區房三室一廳薪資范圍:8000-15000元/月日薪資450-550周薪資3500-6000可長期周結都可人走賬清工作時間8小時

杭州·錢塘區

劉先生

實名企業

立即聯系

一、崗位職責1.學生管理：負責學生學習情況的分析、跟蹤與管理，建立并維護學生成長檔案，定期與學生家長溝通，及時反饋學習進度與效果。2.學習規劃：協助學生制定個性化學習計劃，根據學生特點和需求，提供智學方法指導，激發學生學習動力。3.問題解決：及時處理學生在智學過程中遇到的問題、投訴和需求；提供情緒支持和托管服務，確保學生和家長的滿意度。4.活動組織：參與組織各類智學活動和講座，共同營造良好的智學氛圍，提高學生的積極性和歸屬感。5.團隊拓展：參與團隊組建與生源招募，利用新媒體渠道拓展資源，開展創業實踐。二、任職要求1.溝通能力：需具備良好的溝通能力和人際交往能力，親和力強，積極樂觀，能與學生及家長有效溝通，善于與學生、家長建立信任關系。2.職業素養：有上進心責任心強，工作細致認真，有耐心和親和力，熱愛教育行業，有創業意愿者優先。3.適應能力：具備較強的學習能力和解決問題的能力，能快速掌握工作環境和工作內容。4.學歷要求：大專及以上或在讀大學生三、工作待遇工作時間：工作日：18：00-21：30，周六日8：30-21：30工作地點：杭州市錢塘區下沙克亞時代廣場

杭州·錢塘區

樊女士

實名企業

立即聯系

崗位職責：1、負責抖店+拼多多日常新品上新，以及破0動銷；2、負責抖店+拼多多平臺庫存跟進，保證正常售賣；3、負責抖店達人聯系，促進銷售；4、負責新品建檔，ERP維護；5、負責抖店、拼多多活動報名；6、負責店鋪動銷，爆款打造，達成店鋪銷售額目標6、其他公司安排的工作等；崗位的具體要求：1、對國內電商后臺有一定的了解，熟悉電商平臺的規則，有抖店、拼多多經驗優先。2、普通話標準、熟練使用OFFICE辦公軟件；3、具備較強的責任心，敏捷的反應能力，良好的傾聽、理解、表達能力及服務意識；4、較強的語言表達能力及較強的溝通能力；5、做事細致耐心、個人學習、自律能力強；6、良好的團隊合作精神，能較快的適應工作環境.

杭州·錢塘區

鐘女士

實名企業

立即聯系

招聘文員【崗位職責]:1、負責招聘、邀約面試，完成招聘指標;2、定期維護并拓展公司各種招聘渠道;3、完成上級領導安排的任務4、全程辦公室辦公，無須外勤，有專業主管前期培訓上崗【任職資格]:1、對電腦會基本打字，35歲內，有無經驗亦可!性格開朗，良好的表達能力和溝通技巧，善于與人交流，有敬業精神;2、無需任何銷售，全天辦公室辦公，無需外出+手機/電腦辦公，微信/企業微信招聘;由公司給出業務跟資源、公司免費提供場地+平臺資源+業務+后勤服務，只需要邀約求職者面試入職跟進在職即可。【待遇]:6000-12000上不封頂+招1個人有1500~2000元的分成，月綜合薪資:8000~15000，上不封頂。上班時間:9:00~12:00，14:00~18:00不用外出。公寓宿舍，免費包吃住辦公環境:寫字樓、產業園區辦公室，獨立卡座，配置:冰箱、微波爐、飲水機、空調等下午茶等

杭州·錢塘區

李先生

實名企業

立即聯系

一、崗位職責：1.日常運營管理1）制定并執行托管機構管理制度，統籌學生作息、員工工作流程及物資調配。2）管理學生考勤、接送安全及機構設施檢查，確保零安全事故。4）負責招生推廣、家長接待及關系維護，定期反饋學生表現并優化服務。5）負責學管師工作考勤，監督學管師工作狀態，確保教學質量。2.教學與服務質量把控1）安排學生學習規劃并監督執行，協助學管師協調個性化輔導方案，保障學習環境與效果。2）定期組織課外活動以及引導學生良好習慣培養，促進學生全面發展。3.學生安全與健康管理1）嚴格制定并執行學生接送制度，確保學生人身安全2）定期檢查機構安全設施，排除安全隱患，制定突發事件應急預案，能夠協調處理各類突發緊急狀況3）監督機構餐飲衛生狀況，確保食品安全，保障學生飲食干凈健康，時刻關注學生身心健康4.團隊建設與管理1）負責學管師招聘、培訓、考核及日常分工，搭建高效團隊。2）定期組織專業技能培訓及團建活動，制定高效考核激勵機制，提升團隊凝聚力。5.財務及合規性管理1）負責學費收支、成本控制及賬目核對，確保達成運營指標2）維護機構合規經營，管理證件年檢及監管部門對接。6.內外部協調1）統籌學管師日常工作管理，定期召開內部會議解決工作問題，組織開展團建工作，組建優秀團隊。2）聯動學校、社區及家長資源，建立良好關系，提升機構口碑。二、任職要求：1.學歷要求：本科及以上學歷，教育、管理、心理學等相關專業優先；2.相關經驗及資質：有三年及以上托管/教培相關行業管理經驗，熟悉學生管理及服務流程，持有教師資格證、保育員證或相關資質者優先。3.核心能力：具備出色的團隊管理及培訓能力，能有效激勵員工；擅長家長溝通與學生行為管理，有突發事件處理經驗；熟悉教育行業招生策略及客戶維護技巧；具備基礎財務意識及成本控制能力。4.職業素養：責任心強，注重細節，能承受工作壓力，熱愛教育事業，有良好的服務意識和親和力。三、工作待遇工作時間：8：30-21：30每周二公休工作地點：杭州市錢塘區下沙克亞時代廣場福利待遇：1.入職繳納五險2.團隊氛圍年輕化，提供創業實踐機會3.定期帶教培訓，團建

杭州·錢塘區

樊女士

實名企業

立即聯系

一、崗位職責1.學生管理：負責學生學習情況的分析、跟蹤與管理，建立并維護學生成長檔案，定期與學生家長溝通，及時反饋學習進度與效果。2.學習規劃：協助學生制定個性化學習計劃，根據學生特點和需求，提供智學方法指導，激發學生學習動力。3.問題解決：及時處理學生在智學過程中遇到的問題、投訴和需求；提供情緒支持和托管服務，確保學生和家長的滿意度。4.活動組織：參與組織各類智學活動和講座，共同營造良好的智學氛圍，提高學生的積極性和歸屬感。5.團隊拓展：參與團隊組建與生源招募，利用新媒體渠道拓展資源，開展創業實踐。二、任職要求1.溝通能力：需具備良好的溝通能力和人際交往能力，親和力強，積極樂觀，能與學生及家長有效溝通，善于與學生、家長建立信任關系。2.職業素養：有上進心責任心強，工作細致認真，有耐心和親和力，熱愛教育行業，有創業意愿者優先。3.適應能力：具備較強的學習能力和解決問題的能力，能快速掌握工作環境和工作內容。4.學歷要求：大專及以上學歷（在讀大學生可兼職）有相關工作經驗者優先三、工作待遇工作時間：8：30-21：30（輪班制）每周二公休工作地點：杭州市錢塘區下沙克亞時代廣場薪資待遇：4k-9k福利待遇：1.入職繳納五險2.團隊氛圍年輕化，提供創業實踐機會3.定期帶教培訓，團建

杭州·錢塘區

樊女士

實名企業

立即聯系