招聘：[招聘]【誠聘】京東/天貓售前客服

公司簡介

佛山市南海佳時發實業有限公司成立于2003年，是外商港資企業，坐落于廣東省佛山。

公司具備從研發設計到生產銷售，OEM、ODM的一站式服務能力，專注于生產高端戶外折疊椅、折疊桌、折疊架、燒烤爐、烤架、帳篷、天幕、收納包、休閑包等產品全系列露營裝備，遠銷國內外市場。現因業務拓展需要，誠邀熱愛戶外、敢于挑戰的精英加入！

【誠聘】京東/天貓售前客服

薪資福利：

6000-8000（底薪+績效獎金+社保五險）

上班時間：8:30-12:0013：30-18:00

晚班19:00-24:00(晚班在家用手機上線，輪班上線)排班制

月休4天（自由調休），遇到節假日，休息天數相應增加

工作地點：廣東佛山市南海區西樵鎮民樂榮生織造廠

前期有專人帶操作，不用擔心上手問題

職責描述：

1.通過旺旺、千牛等工具，快速、準確且熱情地**復客戶咨詢，解答產品相關疑問，引導客戶下單，促成交易，提高店鋪轉化率。

2.處理店鋪日常事務，如訂單管理（包括核對訂單信息、修改訂單地址、跟進訂單發貨狀態）、到貨跟蹤、物流信息查詢與反饋。

3.收集整理客戶對商品的反饋信息，及時反饋給相關部門，協助優化產品和服務。

4.定期**訪老客戶，維護客戶關系，提高客戶滿意度和忠誠度，促進客戶復購。

任職要求：

?中專及以上學歷

?年齡18-35歲，打字流暢

?思維敏捷，耐心細致，溝通能力強，抗壓能力佳

?有電商客服經驗者優先，應屆生可培養

崗位優勢：

?知名品牌旗艦店，系統完善晉升快

?無需外出，室內辦公環境舒適

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有意者請致電

丘先生

公司地址：佛山市南海區西樵百東多墩村佳時發總部二樓