崗位職責

1.通過京東咚咚天貓千牛等在線聊天工具，在線接受客戶咨詢，解答客戶對產品、服務、活動等銷售問題，引導客戶下單，達成銷售；

2.負責訂單催付跟進；

任職要求

1.初中及以上學歷，有呼叫中心相關客戶服務經驗或天貓/京東在線服務經驗優先；

2.表達流暢，思路清晰，具備較強的客戶服務意識；