門店店長是負責門店日常運營和管理的核心角色，主要職責圍繞門店的業(yè)績達成、團隊管理、客戶服務等展開，具體如下：

核心職責

-業(yè)績管理：制定門店銷售目標，分解任務并推動團隊完成，分析銷售數據，調整策略以提升業(yè)績。

-團隊管理：招聘、培訓員工，安排工作排班，激勵團隊積極性，處理員工問題，打造高效團隊。

-客戶服務：確保提供優(yōu)質服務，處理客戶投訴和需求，維護客戶關系，提升客戶滿意度。

-門店運營：負責門店日常運營，包括商品陳列、庫存管理、設備維護、環(huán)境衛(wèi)生等，保障門店正常運轉。

-合規(guī)管理：遵守公司規(guī)章制度和行業(yè)法規(guī)，做好安全防范（如防盜、防火），確保門店合規(guī)經營。

關鍵能力

-具備銷售和市場分析能力，能把握市場動態(tài)和客戶需求。

-擁有良好的團隊領導和溝通協(xié)調能力，能有效帶動團隊。

-較強的問題解決能力，能及時處理門店突發(fā)狀況。

-熟悉門店各項業(yè)務流程，具備一定的成本控制意識。