招聘崗位：客服2-4人

一、崗位職責：

1．接聽車道語音電話呼叫，解答處理車主問題；

2．利用監控巡查車道秩序，聯系項目疏解擁堵；

3．遠程處理車道異常事件，確保車輛正常出場；

4．監測系統設備運行狀態，協助排障做好應急措施；

5做好異常放行登記、交接班記錄、量工作表的填寫，確保信息準確完整；

6．做好項目報備車輛的系統錄入；

7．做好經營項目每日營收數據及各類報表填報；

8．做好定制數據需求的處理及數據信息查詢；

9．做好客戶電話回訪及稽查工作，獲取滿意度及需求反饋；

10．做好投訴及非本崗工作內容咨詢來電的記錄、流轉。

崗位要求：

1.35周歲以下，大專及以上學歷，身體健康；

2．具備一定的學習能力、語言表達能力、獨立分析、處理問題能力，抗壓能力；

3．有相關工作經歷，從事過靜態交通產業等相關工作經驗優先考慮。

二、薪資待遇：4000-6000，五險一金，有餐補；

三、工作時間：倒班制

四、工作地點：北京市石景山區（住在附近的優先）