崗位核心目標

協助電商運營團隊完成國內主流電商平臺（淘寶/天貓、阿里、拼多多、抖音電商、快手電商、小紅書、B站電商等）的日常運營工作，通過數據監控、活動執行、店鋪優化等動作，提升店鋪流量、轉化率及用戶粘性，支持品牌全渠道銷售增長。

崗位職責

一、全平臺基礎運營支持

協助運營經理管理國內主流電商平臺（覆蓋綜合電商、直播電商、內容電商、垂直電商等全類型），包括但不限于：

綜合電商：淘寶/天貓（店鋪裝修、商品上下架、活動提報）、京東（京準通投放輔助、PLUS會員運營）、拼多多（百億補貼活動跟進、多多進寶推廣）；

直播電商：抖音電商（直播間流量獲取、短視頻掛車素材優化）、快手電商（主播對接、快分銷選品）；

內容電商：小紅書（筆記種草合作、關鍵詞排名優化）、B站電商（UP主帶貨對接、會員購活動策劃）；

垂直/特賣電商：蘇寧易購（家電品類活動提報）、唯品會（特賣會場排期）、得物（潮流單品上架、鑒定合作溝通）。

跨平臺數據整理與分析：每日跟蹤各平臺GMV、流量來源、轉化率、客單價等核心指標，輸出日報/周報，定位問題并提出優化建議。

二、活動策劃與執行

協助策劃并執行各平臺大促活動（如618、雙11、年貨節、抖音818、小紅書購物節等），包括活動報名、商品選品、價格策略制定、庫存協調；

配合運營經理完成平臺資源位（如淘寶首頁banner、京東快車、抖音DOU+）的申請與投放效果跟蹤；

負責活動素材（主圖、詳情頁、短視頻、直播腳本）的初步優化，確保符合平臺規則與用戶偏好。

三、店鋪日常維護與優化

商品管理：協助優化商品標題、關鍵詞、屬性標簽（針對不同平臺算法要求），提升搜索排名；

用戶運營：處理各平臺用戶咨詢與售后問題（如退換貨、差評溝通），收集用戶反饋并整理成優化建議；

競品監控：定期分析競品在各平臺的運營策略（價格、活動、流量來源），輸出競品分析報告。

四、跨部門協作與資源整合

聯動市場部、設計部、供應鏈團隊，確保電商活動素材按時交付、庫存充足、物流時效達標；

協助對接平臺小二（如:多多行業運營、抖音電商服務商），爭取活動資源與流量扶持；

配合財務部完成各平臺對賬、傭金結算、發票開具等事務。

任職要求

經驗/學歷：大專及以上學歷，電子商務、市場營銷等相關專業優先；有1-3年電商運營助理經驗（有全平臺經驗者優先），優秀應屆生可放寬；

技能要求：

熟悉國內主流電商平臺規則與后臺操作（淘寶/天貓、京東、拼多多、抖音電商為必備）；

具備基礎數據分析能力（熟練使用Excel，掌握數據透視表、VLOOKUP等）；

對直播電商、內容電商（小紅書/B站）的流量邏輯有初步認知；

優秀的溝通協調能力，能適應多任務并行與快節奏工作環境。

加分項：

有跨境電商平臺（TikTokShop、亞馬遜）經驗者；

熟悉PS/PR基礎操作或具備文案撰寫能力；

對潮流趨勢、消費熱點敏感（如Z世代消費偏好、社交媒體爆款邏輯）。

我們提供覆蓋全平臺的電商運營實戰機會，快速積累多渠道經驗與行業頭部品牌/平臺小二直接合作的機會；

完善的培訓體系（電商規則解讀、數據分析工具教學）；

年輕化團隊氛圍，扁平化管理，成長空間廣闊。

備注：此崗位需適應多平臺并行工作，要求具備較強的學習能力與抗壓能力，能接受節假日/大促期間加班。

通過此崗位，你將深入理解國內電商全生態的運營邏輯，為職業發展打下堅實基礎！