質量管理的重點在于確保產品或服務的質量達到預期標準。它涉及多個方面，包括質量策劃、質量控制和質量改進。

1、質量責任制或以質量為核心的經濟責任制是提高人的工作質量的重要手段。

2、抓住影響產品質量的關鍵因素，設置質量管理點或質量控制點。

3、質量管理的核心是質量控制來確保產品或服務的質量符合標準，包括制定質量檢測標準、建立質量控制流程、進行質量抽檢等。

4、管理標準是用于規范人的行為、協調人際關系以及人與物的關系的準則。