崗位職責：

1.為客戶提供專業的咨詢服務，解答客戶在使用過程中遇到的技術和操作問題；

2.跟蹤客戶反饋，及時處理客戶咨詢和問題，保證客戶滿意度；

3.協助客戶解決技術難題，操作障礙，提高客戶操作體驗；

4.維護客戶關系，建立良好的溝通機制。

任職要求：

1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶咨詢；

2.熟悉客戶服務的基本流程和方法，能夠熟練處理客戶問題；

3.擁有良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通。