崗位職責

1.運營管理：全面負責餐廳的日常運營，制定并執行運營計劃，確保餐廳高效運作，每日監督服務流程，處理各類突發狀況，保證服務質量。

2.人員管理：負責員工的招聘、培訓、排班及績效考核，提升團隊業務能力，激勵員工工作積極性，處理員工關系與問題，營造良好工作氛圍。

3.客戶服務：與顧客保持良好溝通，及時處理顧客投訴與反饋，不斷優化服務體驗，提升顧客滿意度與忠誠度。

4.成本控制：嚴格把控餐廳的成本，管理食材、物料采購，控制損耗，合理制定菜品價格，確保餐廳盈利目標達成。

5.食品安全與衛生：嚴格執行食品安全法規與衛生標準，監督廚房和餐廳的清潔衛生，定期檢查設施設備，保障顧客用餐安全。

6.營銷與推廣：協助制定并執行餐廳的營銷活動，提升餐廳知名度與美譽度，分析市場動態，提出改進建議。

任職要求

1.工作經驗：具有2年以上餐飲行業管理經驗，熟悉餐廳運營流程，有獨立管理餐廳的能力。

2.專業技能：具備良好的服務意識與溝通能力，

3.管理能力：有較強的組織、協調與管理能力，善于團隊建設與激勵，能有效解決員工問題，帶領團隊完成工作目標。

4.應變能力：具備出色的應變能力，能迅速、妥善處理餐廳各類突發狀況，保障餐廳正常運營。