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住宅小區物業經理

1-1.5萬元/月

該職位于3日內新發布

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物業經理

1-1.5萬元/月
月結1-2人保險 · 包住 · 餐補 · 社保

崗位職責:

統籌項目管理與執行,全面負責客戶服務部管理,落實上級指令并定期召開工作會議,監督項服務指南及公司體系的執行。

團隊管理與業務賦能,主導物業管家服務品質考核、業務培訓(每周1次),制定年度工作計劃并推動落地跟蹤。

客戶服務與客訴閉環,處理一般/重大投訴并回訪,抽查業主報事報修全流程(錄入→跟進→回訪),提升服務響應效率。

社群運營與活動落地,策劃年度社區活動計劃,執行公司標準并推動社群粘性與滿意度提升。

收費管理與滿意度優化,催繳,分析欠費原因并制定解決方案,聯動團隊達成與滿意度考核指標。

檔案與資產規范管理,監管業主檔案、鑰匙/門禁卡等資產臺賬,確保信息保密性與可追溯性。

任職要求

核心能力:

3年以上住宅項目管理經驗,精通物業體系文件、服務標準及行業法規(如《物業管理條例》);

具備強效催費策略(如分級催繳、訴訟預判)及復雜客訴處理能力(沖突調解、輿情規避);

熟練使用物業管理系統,擅長數據分析(如/投訴率復盤)及年度計劃拆解落地。

個人素質:

物業管理/工程管理相關專業(專業不強制)大專以上學歷;

抗壓性強,溝通協調能力突出,能聯動政府/業委會等多方資源;

加分項:持有物業管理師證書或標桿房企/物企同崗位經歷。

王女士實名

常州金壇區萬達光語未來(西門)

工商信息

法定代表人:

黃國斌

成立日期:

2019-07-23

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項目地點
常州金壇區萬達光語未來(西門)
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